Przetwarzanie danych osobowych

Postanowienia podstawowe

1. Administratorem danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO") jest Metaltrade International s.r.o., NIP: 27710157 z siedzibą Jihlavská 7, 664 41 Troubsko (dalej: „administrator").
2. Dane kontaktowe administratora to:
   • adres: Metaltrade International s.r.o., Jihlavská 7, 664 41 Troubsko
   • e-mail: info@metal-trade.cz, telefon: +420 547 228 061
3. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej; możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
4. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

1. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy między Państwem a administratorem zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (dalej „Wykonanie umowy") – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
2. Ze strony administratora nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach w rozumieniu art. 22 RODO.

Cel przetwarzania, kategorie i źródła danych osobowych

Podstawa prawna:  Wykonanie umowy

Cel:  Realizacja zamówienia lub odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy

Dane : Dane osobowe klientów (dane kontaktowe)

Źródło danych : Formularz kontaktowy, zamówienie

Okres przechowywania danych

1. Administrator przechowuje dane osobowe:
   • W przypadku zapytania dane osobowe zawarte w formularzu zarządzamy wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi lub załatwienia Państwa zapytania/wyłącznie przez okres negocjacji dotyczących zawarcia umowy/przez maksymalnie 1 rok od Państwa zapytania, chyba że wyrażą Państwo zgodę na dalsze przetwarzanie.
   • W przypadku zamówienia przez okres niezbędny do wykonywania praw i obowiązków wynikających ze stosunku umownego między Państwem a administratorem oraz dochodzenia roszczeń z tych stosunków umownych (przez okres 15 lat od zakończenia stosunku umownego).
2. Po upływie okresu przechowywania danych osobowych administrator dane osobowe usuwa.

Odbiorcy danych osobowych (podwykonawcy administratora)

• Państwa zadowolenie z zakupu określamy za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu Zweryfikowani Klienci, w którym uczestniczy nasz e-shop. Wysyłamy je Państwu za każdym razem, gdy dokonują Państwo u nas zakupu, chyba że w rozumieniu § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Zb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego odmówią Państwo ich wysyłania. Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania ankiet w ramach programu Zweryfikowani Klienci przeprowadzamy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, który polega na określaniu Państwa zadowolenia z zakupu u nas. Do wysyłania ankiet, oceny Państwa opinii i analiz naszej pozycji rynkowej korzystamy z podwykonawcy, którym jest operator portalu Heureka.cz; w tych celach możemy mu przekazywać informacje o zakupionych towarach i Państwa adres e-mail. Państwa dane osobowe nie są przy wysyłaniu ankiet e-mailowych przekazywane żadnej stronie trzeciej dla jej własnych celów. Wobec wysyłania ankiet e-mailowych w ramach programu Zweryfikowani Klienci mogą Państwo w każdej chwili wyrazić sprzeciw poprzez odmowę dalszych ankiet za pomocą linku w e-mailu z ankietą. W przypadku Państwa sprzeciwu nie będziemy Państwu już wysyłać ankiety.
• Dane osobowe podmiotu danych mogą być w celach należytego wykonania umowy przekazywane osobom, które świadczą administratorowi usługi prawne, księgowe i IT w celu zapewnienia należytego wypełniania obowiązków określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Administrator nie zamierza przekazywać danych osobowych podmiotu danych do państwa trzeciego, organizacji międzynarodowej ani innym, niż wyżej wymienione osoby trzecie.

Państwa prawa

1. Zgodnie z warunkami określonymi w RODO mają Państwo:
   • prawo dostępu do swoich danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO,
   • prawo do sprostowania danych osobowych zgodnie z art. 16 RODO, ewentualnie ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO,
   • prawo do usunięcia danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO,
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO oraz
   • prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO.
2. Ponadto mają Państwo prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku, gdy uznają Państwo, że zostało naruszone Państwa prawo do ochrony danych osobowych.

Warunki zabezpieczenia danych osobowych

1. Administrator oświadcza, że przyjął wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia danych osobowych.
2. Administrator przyjął środki techniczne w celu zabezpieczenia magazynów danych i magazynów danych osobowych w formie papierowej, w szczególności hasła, program antywirusowy, kopie zapasowe, zamykanie.
3. Administrator oświadcza, że do danych osobowych mają dostęp wyłącznie osoby przez niego upoważnione.

Postanowienia końcowe

1. Wysyłając zamówienie z internetowego formularza zamówień lub zapytanie z internetowego formularza zapytań potwierdzają Państwo, że zapoznali się Państwo z warunkami ochrony danych osobowych i że przyjmują je Państwo w całości.
2. Administrator jest uprawniony do zmiany niniejszych warunków. Nową wersję warunków ochrony danych osobowych opublikuje na swojej stronie internetowej.

Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 15.1.2026.

Cookies

W celu lepszego ukierunkowania reklamy i promocji Spółki Spółka przetwarza przy użyciu cookies dane o wizycie na stronach internetowych, przeglądanych produktach i innej aktywności na stronach internetowych. Przetwarzanie jest możliwe wyłącznie na podstawie Państwa zgody na używanie odpowiednich cookies .

Do tego rodzaju reklam wykorzystujemy wymienione poniżej usługi, w ramach których następuje segmentacja użytkowników na podstawie wspólnych cech. Tych danych nie można powiązać z konkretną osobą.

• SEZNAM.CZ, a.s. (Sklik). Więcej informacji TUTAJ /Nasze strony internetowe wykorzystują technologie kierowania reklam od usługi Sklik prowadzonej przez firmę Seznam.cz, a.s. Umożliwia nam ona pokazywanie naszych reklam odwiedzającym, którzy już wykazali zainteresowanie naszymi produktami, w sieci reklamowej firmy Seznam.cz, a.s./
• Google (AdSense, AdWords) Więcej informacji TUTAJ

W celu poprawy funkcjonowania strony internetowej, oceny ich odwiedzalności oraz w celu optymalizacji działań marketingowych Administrator używa na swoich stronach internetowych plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane za pośrednictwem przeglądarki lokalnie w komputerze lub urządzeniu mobilnym, za pomocą którego wyświetlana jest strona internetowa.

Pliki cookie nie służą ani nie umożliwiają osobistej identyfikacji użytkowników strony internetowej. Rodzaje plików cookie, które firma Administrator zbiera na swoich stronach internetowych:

• Sesyjne pliki cookie – tymczasowe i pozostają zapisane w urządzeniu do opuszczenia strony internetowej;
• Trwałe pliki cookie (logowanie) – służą do trwałego logowania klienta. Plik cookie jest przechowywany przez okres 14 dni lub do wylogowania;
• Pliki cookie stron trzecich – Google Analytics, Microsoft Clarity w celu uzyskania informacji statystycznych | wygaśnięcie zgodnie z ustawieniami przeglądarki, ewentualnie do usunięcia.

Przegląd plików cookie

Wszystkie pliki cookie przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora

Lista różnych rodzajów plików cookie, które mogą być używane na stronie internetowej Administratora jest następująca. Administrator zwraca uwagę, że jeśli informacje zbierane za pomocą plików cookie stanowią dane osobowe, obowiązują postanowienia zasad ochrony prywatności, które uzupełniają niniejsze zasady – ich treść znajdą Państwo tutaj.

• Niezbędne pliki cookie – są konieczne do prawidłowego funkcjonowania stron, umożliwiają nawigację na stronie internetowej oraz korzystanie z ich usług i funkcji. Bez tych całkowicie niezbędnych plików cookie strony internetowe nie funkcjonowałyby bezproblemowo, a niektóre usługi lub funkcje prawdopodobnie nie mogłyby być świadczone (np. sesyjne pliki cookie, równoważenie obciążenia, ID użytkownika, bezpieczeństwo plików cookie);
• Preferencyjne pliki cookie – zbierają informacje o wyborach i preferencjach użytkownika i umożliwiają Administratorowi zapamiętanie języka lub innych ustawień lokalnych i odpowiednie dostosowanie stron internetowych (np. język, miejsce, mobilne, strony referencyjne, ostatnia wizyta i aktywność, ostatnio oglądane wideo, flash pliki cookie, historia stron);
• Śledzące pliki cookie dla sieci społecznościowych – są używane do śledzenia członków (i nie-członków) sieci społecznościowych w celach badań rynkowych i rozwoju produktów (np. facebook, twitter itp.);
• Analityczne pliki cookie – zbierają informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej przez użytkownika i umożliwiają Administratorowi poprawę ich funkcjonowania. Pokazują na przykład, co jest najczęściej odwiedzane na stronie internetowej, pomagają rejestrować ewentualne problemy, z którymi użytkownicy spotykają się na stronie internetowej, i pokazują, czy reklama Administratora jest skuteczna, umożliwiają poznanie ogólnych wzorców korzystania ze strony internetowej, a nie sposobu, w jaki korzysta z niej konkretna osoba (np. Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Marketingowe pliki cookie – reklamowe pliki cookie są używane do celów marketingowych (reklama, analiza rynku, kampania/promocja, wykrywanie oszustw itp.)

Procedura usuwania plików Cookie

Pliki cookie i dane zapisane o Państwa osobie mogą Państwo zawsze usunąć. Procedurę usuwania plików cookie w przeglądarce znajdą Państwo w linkach poniżej:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• iPhone, iPad i inne urządzenia Apple
• Flash cookies (dla wszystkich przeglądarek)
• Urządzenia z Androidem

Osadzony kontent z innych stron

Wpisy na tych stronach mogą zawierać osadzony kontent (np. filmy, obrazy, artykuły itp.). Osadzony kontent z innych stron internetowych zachowuje się w taki sam sposób, jakby odwiedzający odwiedził inną stronę.

Te strony internetowe mogą zbierać dane o Państwu, używać plików cookies, osadzać dodatkowe śledzenie od stron trzecich i śledzić Państwa interakcję z tym osadzonym kontentem, w tym śledzenie interakcji z osadzonym kontentem, jeśli mają Państwo konto i są Państwo zalogowani na danej stronie internetowej.

Dotyczy to w szczególności wpisów w sieciach społecznościowych, które służą jako cytaty. W szczególności Twitter i Facebook.

Google Analytics 4 (GA4)

Do analizy stron internetowych za pomocą plików cookies Administrator używa usługi Google Analytics 4, opracowanej i prowadzonej przez firmę Google LLC, z siedzibą 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (dalej „ Google ").

Google Analytics 4 to nowoczesna platforma analityczna, która zbiera dane o interakcjach użytkowników ze stronami internetowymi. Dane są przetwarzane na serwerach Google, które mogą być umieszczone w różnych lokalizacjach, w tym w USA i UE. Google Analytics 4 został zaprojektowany z myślą o ochronie prywatności i umożliwia zaawansowane opcje anonimizacji danych.

Google nie będzie łączył przekazanych danych z innymi danymi bez Państwa zgody. Oświadczenie Google o ochronie danych osobowych można zobaczyć tutaj .

Zbieraniu plików cookie i ich analizie za pośrednictwem usługi Google Analytics odwiedzający stronę internetową może zapobiec z jednej strony zmianą ustawień przeglądarki, jak podano powyżej, a z drugiej strony również instalacją wtyczki przeglądarki do dezaktywacji Google Analytics dostępnej tutaj .

W ramach usługi Google Analytics Administrator wykorzystuje również powiązane funkcje reklamowe dostarczane przez Google, takie jak rozszerzone raportowanie anonimowych danych demograficznych (np. wiek, płeć, zainteresowania) lub wyświetlanie reklam w sieci treści na podstawie obejrzanych produktów (tzw. remarketing), w tym usługi Google Ads służącej do personalizacji reklam i poprawy ukierunkowania reklam.

W ramach usługi Google Ads używamy rozszerzonych konwersji (Enhanced Conversions), które hashują dane podane przez użytkownika (e-mail, telefon, imię) z formularzy zamówień i bezpiecznie wysyłają je do Google w celu dokładniejszego przypisywania konwersji do kampanii reklamowych. Dane są hashowane przed wysłaniem i nie mogą być wykorzystane przez Google do identyfikacji użytkownika.

Personalizację reklam odwiedzający strony internetowe Administratora może wyłączyć lub zmodyfikować za pośrednictwem swojego konta Google, za pomocą linku dostępnego tutaj .

Microsoft Clarity

Nasze strony internetowe używają usługi Microsoft Clarity, narzędzia analitycznego dostarczanego przez firmę Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (dalej „ Microsoft ").

Microsoft Clarity wykorzystuje pliki cookies i inne technologie śledzenia do zbierania danych o zachowaniu użytkowników na naszych stronach internetowych. Usługa analizuje, jak odwiedzający korzystają z naszych stron, w tym ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie i inne interakcje. Te dane pomagają Administratorowi lepiej zrozumieć zachowanie użytkowników i poprawić doświadczenie użytkownika.

Zebrane dane są anonimizowane i nie można ich użyć do identyfikacji konkretnych osób. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez usługę Microsoft Clarity znajdą Państwo w oświadczeniu o ochronie danych osobowych firmy Microsoft .

Korzystania z usługi Microsoft Clarity mogą Państwo odmówić poprzez zmianę ustawień plików cookie w swojej przeglądarce.