Spracovanie osobných údajov

Základné ustanovenia

1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so zpracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR") je Metaltrade International s.r.o., IČO: 27710157 so sídlom Jihlavská 7, 664 41 Troubsko (ďalej len: „správca").
2. Kontaktné údaje správcu sú
   • adresa: Metaltrade International s.r.o., Jihlavská 7, 664 41 Troubsko
   • email: info@metal-trade.cz, telefón: +420 547 228 061
3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
4. Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov.

Právny základ spracovania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. (ďalej len "Plnenie zmluvy") – spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je subjekt údajov, alebo pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na žiadosť tohto subjektu údajov.
2. Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

Účel spracovania, kategórie a zdroje osobných údajov

Zákonný dôvod:  Plnenie zmluvy

Účel:  Vybavenie objednávky alebo odpoveď na dopyt zaslaný cez kontaktný formulár

Údaje : Osobné údaje klientov (kontaktné údaje)

Zdroj údajov : Kontaktný formulár, objednávka

Doba uchovávania údajov

1. Správca uchováva osobné údaje
   • V prípade dopytu osobné údaje obsiahnuté vo formulári spravujeme len za účelom odpovede alebo vybavenia vášho dotazu či dopytu /len po dobu jednania o uzavretí zmluvy/ najdlhšie 1 rok od vašej dopytu, pokiaľ neudelíte súhlas k ďalšiemu spracovaniu.
   • V prípade objednávky po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovaniu nárokov z týchto zmluvných vzťahov. (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.

Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

• Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Ověřeno zákazníky, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame vždy, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Ověřeno zákazníky vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Ověřeno zákazníky môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
• Osobné údaje Subjektu údajov môžu byť pre účely riadneho plnenia zmluvy poskytnuté osobám, ktoré správcovi poskytujú právne, účtovné a IT služby v záujme zabezpečenia riadneho plnenia povinností stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi. Správca nemá v úmysle odovzdať osobné údaje subjektu údajov do tretej krajiny, medzinárodnej organizácii alebo iným, než vyššie uvedeným tretím osobám.

Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte
   • právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
   • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR,
   • právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,
   • právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR a
   • právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.
2. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Správca prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
2. Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä heslá, antivírusový program, zálohovanie, uzamykanie.
3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára alebo dopytu z internetového dopytového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
2. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15.1.2026.

Cookies

Pre lepšie cielenie reklamy a propagácie Spoločnosti spracováva Spoločnosť pri využití cookies údaje o návšteve webových stránok, prehliadaných produktoch a ďalšej aktivite na webových stránkach. Spracovanie je možné len na základe Vášho súhlasu s používaním príslušných cookies .

Pre tento typ reklám využívame nižšie uvedené služby, v rámci ktorých dochádza k segmentácii užívateľov na základe spoločných rysov. Tieto dáta nie je možné spájať s konkrétnou osobou.

• SEZNAM.CZ, a.s. (Sklik). Viac informácií TU /Naše webové stránky využívajú technológie cielenia reklám od služby Sklik prevádzovanej spoločnosťou Seznam.cz, a.s. Tá nám umožňuje ukázať návštevníkom, ktorí už prejavili záujem o naše produkty, naše reklamy v reklamnej sieti spoločnosti Seznam.cz, a.s./
• Google (AdSense, AdWords) Viac informácií TU

Za účelom zlepšenia fungovania webovej stránky, vyhodnotenia ich návštevnosti a za účelom optimalizácie marketingových aktivít používa Správca na svojich webových stránkach cookie súbory. Cookie súbory sú malé textové súbory, ktoré sú ukladané prostredníctvom prehliadača lokálne v počítači alebo mobilnom zariadení, pomocou ktorého je webová stránka zobrazená.

Cookie súbory neslúžia a ani neumožňujú osobnú identifikáciu užívateľov webovej stránky. Druhy cookie súborov, ktoré spoločnosť Správca zhromažďuje na svojich webových stránkach:

• Relačné cookie – dočasné a zostávajú uložené v zariadení do opustenia webovej stránky;
• Permanentné cookie (login) – slúži pre trvalé prihlásenie zákazníka. Cookie je uchovávaná po dobu 14 dní alebo do odhlásenia;
• Cookies tretích strán – Google Analytics, Microsoft Clarity pre získanie štatistických informácií | expirácia podľa nastavenia prehliadača, poprípade do odstránenia.

Prehľad cookies

Všetky cookies spracovávame na základe oprávneného záujmu správcu

Zoznam rôznych druhov súborov cookie, ktoré môžu byť použité na webovej stránke Správcu je nasledujúci. Správca upozorňuje, že pokiaľ informácie zhromažďované pomocou súborov cookie predstavujú osobné údaje, platia ustanovenia zásad ochrany súkromia, ktoré dopĺňajú tieto zásady používania cookie – ich znenie nájdete tu.

• Nevyhnutné súbory cookie – sú nutné k správnej funkcii stránok, umožňujú navigáciu na webovej stránke a využívanie ich služieb a funkcií. Bez týchto úplne nevyhnutných súborov cookie by webové stránky nefungovali bezproblémovo, a niektoré služby či funkcie, by zrejme nebolo možné poskytnúť (napr. relačné cookie, rozloženie záťaže, ID užívateľa, bezpečnostné cookie);
• Preferenčné súbory cookie – zhromažďujú informácie o voľbách a preferenciách užívateľa a umožňujú Správcovi zapamätať si jazyk či iné lokálne nastavenie a podľa toho prispôsobiť webové stránky (napr. jazyk, miesto, mobilné, referenčné stránky, posledná návšteva a činnosť, nedávno sledované video, flash súbory cookie, história stránok);
• Sledovacie súbory cookie pre sociálne siete – používajú sa na sledovanie členov (a nečlenov) sociálnych sietí pre účely analýzy trhových prieskumov a vývoja výrobkov (napr. facebook, twitter apod.);
• Analytické súbory cookie – zhromažďujú informácie o spôsobe využívania webovej stránky užívateľom, a umožňujú Správcovi zlepšovať ich fungovanie. Ukazujú napríklad, čo je na webovej stránke najčastejšie navštevované, pomáhajú zaznamenávať prípadné problémy, s ktorými sa užívatelia na webovej stránke stretli, a ukazujú, či je reklama Správcu účinná, umožňujú poznať obecné vzory využívania webovej stránky, nie spôsob, ako ju využíva konkrétna osoba (napr. Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Marketingové súbory cookie – reklamné súbory cookie sa používajú pre marketingové účely (reklamné, analýza trhu, kampaň/propagácia, detekcia podvodov apod.)

Postup odstránenia súborov Cookie

Súbory cookie a údaje uložené o vašej osobe môžete vždy odstrániť. Postup odstránenia súborov cookie v prehliadači nájdete v odkazoch nižšie:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• iPhone, iPad a ďalšie Apple zariadenia
• Flash cookies (pre všetky prehliadače)
• Zariadenia s Android

Vložený obsah z ďalších webov

Príspevky na týchto stránkach môžu obsahovať vložený obsah (napríklad videá, obrázky, články atď.). Vložený obsah z iných webových stránok sa chová rovnakým spôsobom, ako keby návštevník navštívil iný web.

Tieto webové stránky môžu zhromažďovať dáta o vás, používať súbory cookies, vkladať ďalšie sledovanie od tretích strán a sledovať vašu interakciu s týmto vloženým obsahom, vrátane sledovania interakcie s vloženým obsahom, pokiaľ máte účet a ste prihlásený na danú webovú stránku.

Jedná sa najmä o príspevky na sociálnych sieťach, ktoré slúžia ako citácie. Najmä Twitter a Facebook.

Google Analytics 4 (GA4)

K analýze webových stránok pomocou cookies súborov používa Správca službu Google Analytics 4, vyvinutú a prevádzanú spoločnosťou Google LLC, so sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ďalej len „ Google ").

Google Analytics 4 je moderná analytická platforma, ktorá zhromažďuje dáta o interakciách užívateľov s webovými stránkami. Dáta sú spracovávané na serveroch Google, ktoré môžu byť umiestnené v rôznych lokáciách vrátane USA a EÚ. Google Analytics 4 je navrhnutý s ohľadom na ochranu súkromia a umožňuje pokročilé možnosti anonymizácie dát.

Google nebude prenášané dáta spájať s inými dátami bez vášho súhlasu. Vyhlásenie Google o ochrane osobných údajov je k nahliadnutiu tu .

Zberu cookie súborov a ich analýze prostredníctvom služby Google Analytics môže návštevník webovej stránky zabrániť jednak zmenou nastavenia prehliadača, ako je uvedené vyššie, a ďalej potom aj inštaláciou doplnku prehliadača pre deaktiváciu Google Analytics dostupného tu .

V rámci služby Google Analytics využíva Správca aj súvisiace reklamné funkcie poskytované Google, ako sú rozšírené reportovanie anonymných demografických dát (napr. vek, pohlavie, záujmy) či zobrazovanie reklám v obsahovej sieti na základe zhliadnutých produktov (tzv. remarketing), vr. služby Google Ads slúžiacej k personalizácii reklamy a zlepšeniu zacielenia reklamy.

V rámci služby Google Ads používame rozšírené meranie konverzií (Enhanced Conversions), ktoré hashuje užívateľom poskytnuté údaje (e-mail, telefón, meno) z objednávkových formulárov a bezpečne ich odosiela do Google za účelom presnejšieho priradenia konverzií k reklamným kampaniam. Dáta sú pred odoslaním hashované a nemôžu byť použité k identifikácii užívateľa zo strany Google.

Personalizáciu reklamy môže návštevník webových stránok Správcu vypnúť či upraviť prostredníctvom svojho účtu Google, a to pomocou odkazu dostupného tu .

Microsoft Clarity

Naše webové stránky používajú službu Microsoft Clarity, analytický nástroj poskytovaný spoločnosťou Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (ďalej len „ Microsoft ").

Microsoft Clarity využíva cookies a ďalšie sledovacie technológie k zhromažďovaniu dát o správaní užívateľov na našich webových stránkach. Služba analyzuje, ako návštevníci používajú naše stránky, vrátane pohybov myši, kliknutí, scrollovania a ďalších interakcií. Tieto dáta pomáhajú Správcovi lepšie porozumieť užívateľskému správaniu a zlepšiť užívateľský zážitok.

Zhromažďované dáta sú anonymizované a nemožno ich použiť k identifikácii konkrétnych jednotlivcov. Viac informácií o spracovaní dát službou Microsoft Clarity nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Microsoft .

Používanie služby Microsoft Clarity môžete odmietnuť úpravou nastavenia cookies vo vašom prehliadači.