Geschäftsbedingungen

I. Allgemeine Bestimmungen

Betreiber des Online-Shops (im Folgenden E-Shop genannt) mit der Domain www.metal-trade.cz ist die Gesellschaft Metaltrade International s.r.o. (im Folgenden Verkäufer genannt), mit Sitz Jihlavská 7, 664 41 Troubsko, Firmen-ID 27710157 . Die Gesellschaft ist im Handelsregister beim Regionalgericht in Brno, Abteilung C, Einlage 53647 eingetragen und wird vertreten durch Richard Zich, Geschäftsführer der Gesellschaft.
Käufer kann ein Endverbraucher, Gewerbetreibender oder eine juristische Person sein, die Waren zum Zweck des Verbrauchs oder Weiterverkaufs erwirbt.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Lieferungen des Standardsortiments von Produkten, die über den E-Shop des Verkäufers angeboten werden. Für individuelle Warenbestellungen können einige Bedingungen angepasst werden.
Diese Geschäftsbedingungen richten sich nach der Rechtsordnung der Tschechischen Republik, insbesondere nach dem Gesetz Nr. 90/2012 Slg. über Handelsgesellschaften und Genossenschaften (Gesetz über Geschäftskorporationen) in gültiger Fassung und dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch.

II. Bestellung und Kaufvertrag

Die Bestellung des Käufers ist ein Vorschlag für einen Kaufvertrag. Der Kaufvertrag entsteht im Moment der Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch den Verkäufer. Der Käufer bestätigt durch Absenden seiner Bestellung, dass er sich mit dem Wortlaut der Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat und mit ihnen einverstanden ist.
Die Bestellung des Käufers kann über den E-Shop unter der Adresse www.metal-trade.cz , per E-Mail an info@metal-trade.cz oder telefonisch unter +420 547 228 061 (oder Mobiltelefon, das auf den Seiten unter Kontakte angegeben ist) aufgegeben werden. Im Falle der Zustellung der Bestellung in anderer Form als über den Online-Shop ist der Käufer verpflichtet, in der Bestellung die aktuell gültigen Produktcodes und die gewünschte Warenmenge entsprechend der Stückzahl (Meter) in der Verpackung anzugeben. Diese Angaben sind in gültiger Fassung im E-Shop angegeben. Weiterhin ist die Identifizierung des Käufers einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse) sowie eine Kontaktperson mit angegebener Telefon- oder E-Mail-Verbindung erforderlich.
Nach Absenden der Bestellung über den E-Shop erhält der Käufer umgehend eine automatisch generierte E-Mail mit der Referenznummer der Bestellung und einer Zusammenfassung der bestellten Waren. Der Verkäufer bearbeitet die eingegangene Bestellung und sendet dem Käufer bei deren Versand per E-Mail den Steuerbeleg und die Mitteilung des Versandtermins.
Falls der Verkäufer die bestellte Ware dem Käufer nicht im vollen Umfang liefern kann, benachrichtigt er den Käufer innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Bestellung darüber und macht ein geändertes Angebot gemäß den Möglichkeiten des Verkäufers.
Jede Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail ohne Angabe von Gründen storniert werden. Bei der Stornierung sind Name, E-Mail, gegebenenfalls Bestellnummer oder Beschreibung der bestellten Ware anzugeben.
Gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches: Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Übernahme der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Käufer ist berechtigt, auch jederzeit vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Für die Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag muss der Käufer den Verkäufer, die Gesellschaft Metaltrade International s.r.o. mit Sitz in Troubsko, Jihlavská 671/7, PLZ 664 41, Firmen-ID: 27710157, Steuer-ID: CZ27710157, eingetragen im Handelsregister beim Regionalgericht in Brno, Abteilung C, Einlage 53647, an die Adresse des Firmensitzes oder per E-Mail: info@metal-trade.cz in Form einer einseitigen Rechtserklärung (zum Beispiel per Brief über einen Postdienstleister oder per E-Mail) über seinen Rücktritt von diesem Vertrag informieren. Um die Rücktrittsfrist einzuhalten, genügt es, den Rücktritt vom Vertrag vor Ablauf der entsprechenden Frist abzusenden. Sie können das Formular für den Rücktritt vom Vertrag hier verwenden. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, werden ihm unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem dem Verkäufer die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag zugeht, alle Zahlungen zurückerstattet, die er vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Käufer eine andere Lieferart gewählt hat als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung). Für die Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
Spätestens innerhalb derselben Frist ist der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware dem Verkäufer zu senden oder zu übergeben. Die Ware sollte dem Verkäufer (nicht per Nachnahme) vollständig, in der Originalverpackung zurückgegeben werden und darf keine Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung aufweisen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

III. Versand- und Lieferbedingungen

Bestellungen, die dem Verkäufer an Werktagen bis 12 Uhr zugestellt werden, werden standardmäßig am Tag des Eingangs, spätestens jedoch am folgenden Werktag nach Erhalt der Bestellung, versandt. Im Falle einer längeren Verzögerung beim Versand der bestellten Ware wird der Käufer darüber informiert.
Die Verpflichtung des Verkäufers, die bestellte Ware dem Käufer zu liefern, ist erfüllt, wenn die Ware vom Käufer übernommen wird. Im Moment der Erfüllung der Verpflichtung des Verkäufers geht auch die Gefahr der Beschädigung der Ware und die Verpflichtung zum Umgang mit nicht wiederverwertbaren Warenverpackungen gemäß dem Verpackungsgesetz auf den Käufer über.
Die Ware wird standardmäßig in Polyethylenverpackungen, Kartons, in Säcken aus Naturfasern oder auf Plastik- oder Holzspulen verpackt. Der Verkäufer stellt sicher, dass die einzelnen Warenverpackungen mit Code, Name, Menge und einem für das jeweilige Produkt spezifischen Barcode versehen sind. Der Verkäufer verpackt die Ware für den Transport so, dass bei üblicher Handhabung keine Beschädigung während des Transports auftreten kann. Der Preis der Verkaufsverpackung ist in den Verkaufspreisen der Ware enthalten.
Der Verkäufer liefert dem Käufer die bestellte Ware auf eine der folgenden Arten.
- Durch Transportunternehmen in Form von Paketen bis zu einem Gewicht von 30 kg mit Zustellung am folgenden Werktag nach Versand.
- Durch Transportunternehmen auf Halbpaletten oder Paletten mit Zustellung innerhalb von zwei Werktagen nach Versand.
- Selbstabholung durch den Käufer (während der Geschäftszeiten Mo – Fr 8:00 – 16:00 Uhr an der Adresse des Verkäufers).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ware auf eine andere als die vom Käufer gewählte Versandart zu liefern, wenn er dies für die jeweilige Bestellung als geeigneter erachtet.
Im Falle der Lieferung der bestellten Ware durch einen Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die bestellte Ware innerhalb von 5 Tagen nach Zustellung der Aufforderung vom Spediteur zu übernehmen und diese Übernahme schriftlich durch Angabe des Namens des Subjekts/Namens des Käufers und Unterschrift der bevollmächtigten Person zur Übernahme im Frachtbrief zu bestätigen. Wenn die Ware per Nachnahme geliefert wird, ist der Käufer verpflichtet, bei Übernahme den vereinbarten Kaufpreis für die Ware zu bezahlen, der im entsprechenden Steuerbeleg angegeben ist.

IV. Preis- und Zahlungsbedingungen

Für Käufer ohne zugewiesene feste Preisgruppe gelten im Online-Shop Verkaufspreise, die in einzelne Preis-(Rabatt-)Gruppen unterteilt sind. Diese Preisgruppen werden automatisch in Abhängigkeit vom Gesamtwert des Einkaufs im Warenkorb zugeordnet und gelten sowohl für nicht registrierte als auch für registrierte Kunden. Die Preisspannen der einzelnen Gruppen sind in der folgenden Liste aufgeführt. Die Preisspannen sind ohne MwSt. 21% angegeben.
Preisgruppen:
- Grundpreis 0 – 2000 CZK (0 – 80 €)
- 5% Rabatt 2000 – 5000 CZK (80 – 200 €)
- 10% Rabatt über 5000 CZK (über 200 €)
Kostenloser Versand:
- In der Tschechischen Republik: ab 2500 CZK ohne MwSt.
- In der Slowakei: ab 200 € ohne MwSt.
Der kostenlose Versand gilt möglicherweise nicht für alle Versandarten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, zu bestimmen, für welche Versandarten der kostenlose Versand gilt.
Für wiederholte Käufe bieten wir die Möglichkeit der Zuordnung fester Preisgruppen PC-A – PC-F an. Dieses Angebot gilt nur für Gewerbetreibende und juristische Personen. Der Verkäufer bietet diesen Subjekten außerdem die Möglichkeit, Einkäufe per Rechnung mit aufgeschobenem Zahlungsziel zu bezahlen (Voraussetzung sind die ersten zwei Käufe bar oder im Voraus bezahlt). Die Festlegung einer festen Preisgruppe ist nur nach Vereinbarung mit einem Mitarbeiter der Vertriebsabteilung (Tel. +420 547 228 061) möglich.
Wenn der Preis für die Lieferung der bestellten Ware vom Käufer bezahlt wird, wird ihm dieser Preis wie folgt berechnet.
- Paket an Adresse bis 30 kg in der Tschechischen Republik – 130 CZK ohne MwSt.
- Paket an Abholstelle bis 20 kg in der Tschechischen Republik – 110 CZK ohne MwSt.
- Paket an Adresse bis 30 kg in der Slowakei – 10 € ohne MwSt.
- Paket an Abholstelle bis 20 kg in der Slowakei – 8 € ohne MwSt.
- Paket an Adresse bis 20 kg in AT, DE, PL – 12 € ohne MwSt.
- Der Preis für Palettentransport wird nach Lieferadresse und Gewicht der Sendung berechnet
- Für in andere Länder versandte Waren wird ein individuelles Transportangebot erstellt
Der Verkäufer berechnet dem Käufer den Kaufpreis für die bestellte Ware in Form einer Rechnung mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten. Mit Zahlungsziel bar bei Lieferung (per Nachnahme), bar bei Abholung der Ware durch den Käufer am Sitz des Verkäufers, per Banküberweisung vor Versand der Ware (Vorauszahlungsrechnung) und Kartenzahlung (Kauf über E-Shop/Zahlungsgateway). Der Sendung kann ein Lieferschein beigelegt werden, standardmäßig wird die Rechnung beigelegt, der Steuerbeleg wird auch in elektronischer Form mit allen Merkmalen eines Steuerbelegs im Sinne des Gesetzes Nr. 588/1992 Slg. über die Mehrwertsteuer in gültiger Fassung versandt.
Zahlung per Rechnung mit aufgeschobenem Zahlungsziel bieten wir nur nach Ausführung von mindestens 2 Bestellungen an. Für registrierte Käufer, die Waren wiederholt oder zum Zweck des Weiterverkaufs kaufen, werden die Geschäftsbedingungen weiter angepasst und die Käufer werden darüber informiert.
Online-Zahlungen werden für uns vom Zahlungsgateway Comgate abgewickelt. Der Dienstleister, die Gesellschaft ComGate Payments, a. s., ist ein lizenziertes Zahlungsinstitut, das unter der Aufsicht der Tschechischen Nationalbank tätig ist. Über das Zahlungsgateway abgewickelte Zahlungen sind vollständig gesichert und alle Informationen werden verschlüsselt. Weitere Informationen und Kontakte auf www.comgate.cz .

V. Garantie- und Reklamationsbedingungen

Eventuelle Reklamationen werden durch individuelle Vereinbarung mit dem Käufer und in Übereinstimmung mit der geltenden Rechtsordnung bearbeitet.
Jeder Ware liegt eine Rechnung bei, die auch als Garantieschein dient. Wenn der Käufer einen Unterschied zwischen dem Verkaufsbeleg und der tatsächlich gelieferten Ware (in Art oder Menge) feststellt oder mit der Sendung keine Rechnung erhalten hat, ist er verpflichtet, unverzüglich (spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen) eine schriftliche Mitteilung an unser Unternehmen zu senden. Tut er dies nicht, setzt er sich der Gefahr aus, dass seine spätere eventuelle Reklamation nicht anerkannt wird.
Die Garantiezeit für die Ware beträgt 24 Monate ab dem Datum der Übernahme der Ware durch den Käufer. Die Garantie kann nicht für Mängel der Ware geltend gemacht werden, die durch unsachgemäße Handhabung, ungeeignete Lagerung oder unangemessene Verwendung der Ware zu einem anderen Zweck als dem, für den die Ware bestimmt war, verursacht wurden. Weiterhin kann keine Reklamation für Produkte mit festgelegter maximaler Tragfähigkeit geltend gemacht werden, bei denen diese Tragfähigkeit nachweislich überschritten wurde.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach ihrer Übernahme zu überprüfen. Hat die Ware zum Zeitpunkt ihrer Übergabe Mängel, ist der Käufer berechtigt, ihre Übernahme zu verweigern. Reklamationen bezüglich Verwechslung der Ware, gelieferter Menge sowie andere offensichtliche Mängel ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen nach Übernahme der Ware zu reklamieren.
Vorgehensweise bei Reklamation:
- Informieren Sie uns über die Reklamation telefonisch, per E-Mail oder schriftlich. Die Frist für die Bearbeitung der Reklamation läuft ab Meldung/Geltendmachung der Reklamation.
- Senden Sie die Ware als Einschreiben (nicht per Nachnahme) an unsere Betriebsadresse. Die Ware sollte beim Transport in geeigneter Verpackung verpackt sein, damit sie nicht beschädigt wird, sie sollte sauber und vollständig sein.
- Geben Sie in der Sendung den Grund der Reklamation und Ihre Adresse an. Muster der Reklamation zum Download hier .
- Bei Reklamation ist es sinnvoll, den auf den Namen der Person ausgestellten Steuerbeleg vorzulegen, die das Produkt reklamiert, oder den Kauf des Produkts auf andere Weise nachzuweisen, z.B. durch Kontoauszug.
- Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen, über die Reklamation zu entscheiden oder darüber, dass für die Entscheidung eine fachliche Begutachtung erforderlich ist. Die Information über die Notwendigkeit einer fachlichen Begutachtung teilt er dem Käufer innerhalb dieser Frist mit.
- Die Reklamation einschließlich Mängelbeseitigung bearbeitet der Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung, sofern mit dem Käufer nicht schriftlich eine längere Frist vereinbart wurde. Nach Ablauf dieser Frist hat der Käufer dieselben Rechte, als ob es sich um eine wesentliche Vertragsverletzung handeln würde.

Bei Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Sendungsverpackung zu überprüfen. Im Falle einer offensichtlichen Beschädigung der Verpackung ist der Käufer verpflichtet, vor Ort mit dem Spediteur einen Schadensbericht aufzusetzen, deren Höhe zu beziffern und eine fotografische Dokumentation des Schadens anzufertigen. Mit der Unterschrift des Frachtbriefs bestätigt der Käufer, dass er die Sendung in unbeschädigtem Zustand übernommen hat. Wenn der Käufer nach Übernahme der Ware einen Mangel feststellt, der aus einer Beschädigung während des Transports resultiert, ist er verpflichtet, diese Tatsache dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Übernahme der Sendung mitzuteilen.

VI. Streitbeilegung

Gegenseitige Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer werden von ordentlichen Gerichten beigelegt.
Falls zwischen uns und dem Verbraucher ein Verbraucherstreit aus einem Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag entsteht, der nicht durch gegenseitige Vereinbarung gelöst werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung eines solchen Streits bei der zuständigen Stelle für außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten stellen, nämlich:
Tschechische Handelsinspektion
Zentralinspektion – ADR-Abteilung
Štěpánská 44
110 00 Prag 1

E-Mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten gemäß Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in gültiger Fassung wird von der Tschechischen Handelsinspektion ausgeübt (siehe oben genannte Informationen).

VII. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten des Kunden oder jedes anderen Benutzers der Webseite, einschließlich der Bedingungen für das Versenden von Geschäftsmitteilungen, richtet sich nach den in der Erklärung zur Verarbeitung personenbezogener Daten angegebenen Regeln. Der aktuelle Wortlaut ist verfügbar hier .

VIII. Sonstige Bestimmungen

Spezifische Angaben zu den im Online-Shop angegebenen Waren, konkret technische Daten, Abmessungen, Gewicht und Materialspezifikationen, stammen aus den Angaben der Warenhersteller. Alle Informationen werden gemäß aktuell verfügbaren Daten angegeben und werden laufend überprüft. Dennoch kann ihre Ungenauigkeit nicht vollständig ausgeschlossen werden, und für diesen Fall behält sich der Verkäufer das Recht auf Toleranzen der Angaben bezüglich Abmessungen und Gewichten der Produkte im Umfang von +- 10% gegenüber den hier angegebenen Daten vor.
Fotos und Bilder von Produkten im Online-Shop können nur illustrativen Charakter haben.
Die zulässige Mengenabweichung in der Verpackung beträgt +-3%. Diese Abweichung umfasst Toleranzen von Industriewaagen.
Angaben zu Tragfähigkeiten einzelner im Katalog aufgeführter Produkte sind nur bei Produkten aus vergüteten und legierten Stählen garantiert. Angaben zu Tragfähigkeiten von Produkten aus anderen Materialien haben nur orientierenden Charakter. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Versagen von Produkten aus anderen Materialien bei jeglicher Belastung verursacht werden.

In Troubsko 12.3.2026